【服务及时 主动热情】——记广本古田店感动之星汪建勇
广汽本田古田店 浙江广成汽车集团
大部分人都觉得4S店机修是一份又苦又累的活,除了要做好每一项保养流程,更要细心地诊断每一处问题,在这个行业里也有不少人抱怨“我们只是修车的,还要微笑,好累!”。但是就在这个让外界觉得枯燥的岗位中,有一个人脱颖而出,他就是广本古田店汪建勇。
礼貌是他的“基本功”,技术是他的“靠山”。他有着过硬的本领,微笑的服务,还有一颗“把每一位客户都当成自己家人一样对待”的心。每次抢修第一句话不是“你在哪?”、“你怎么了?”,而是“您好!您别担心”,就是这样,汪建勇首先安慰客户,让客户安心。这可能就是一种待人处事的本能吧,每一位接触过他的客户,对他的评价都非常棒!
汪建勇组长多次受到客户口头、短信表扬,甚至还有客户送来了表扬锦旗。
如此出色,却始终一丝不苟;如此真心,却还是及他人之所及!
如果您是广成集团的客户,诚邀您参与我们的活动,帮助我们一起寻找“广成感动之星”,特征如下:
1、广成汽车集团旗下4S店员工;
2、无私奉献,服务得到您和您家人的认可、满意;
3、有一个特别感动到您的服务故事。
稿件一经采纳刊登,车主将获得一份精美礼品或常规保养一次。
详询广成集团各4S店。