新闻中心 News
产品中心 / Products
联系方式

销售热线:0571- 28977751

公司传真:0571-28037711

公司邮箱:ZJGCJT@126.com

中国 · 浙江 · 总部

联系地址:杭州市西湖区古墩路669号

新挑战,新征程—广成迪信整改记

日期: 2019-06-10
浏览次数: 107

新挑战,新征程—广成迪信整改记


20193月我们正式加入了浙江广成这个大团队,通过集团领导和古田店各部门负责人的指导及辅助,这2个月我们公司有了翻天覆地的变化,这次两店之间的交流和导入,对我们改变最大的就是5S管理和广成基本法的导入。

一直以来我们公司只有售后在倡导5S管理,但是由于平时管理上缺少巡查,所以做的并不是很到位,这次通过导入的早会制度、晨迎制度、巡查制度,很好的解决了我们管理上的缺失,并且这是一项公司全员都参加的管理,每个人都有自己的分工,既是清扫者,也是监督者,不同的角色带来了非同一般的效果。




晨迎


新挑战,新征程—广成迪信整改记

晨迎制度,是我们员工素质提高的重要一步,每天清晨大家都怀着饱满的情绪互相问好,员工的礼貌素质越来越高,相互之间问好已经成为了我们的一种习惯。



早会


早会制度一改我们一早上慵懒懒散的习惯,早会全体员工通过对《广成基本法》的不断学习,温故而知新,将广成文化深深的印入了我们的心里!

新挑战,新征程—广成迪信整改记




售后前台工位


整改前文件摆放杂乱无章,地面摆有存在安全隐患的暖风机和员工的鞋子。

新挑战,新征程—广成迪信整改记

新挑战,新征程—广成迪信整改记


整改后文件归类摆放整齐,工作以外的物品全部清除。

新挑战,新征程—广成迪信整改记


销售顾问办公室


 整改前物料堆放较乱,物品无规则摆放。



新挑战,新征程—广成迪信整改记

新挑战,新征程—广成迪信整改记


整改后焕然一新、将空间充分利用,划分了办公区和物料摆放仓库区,将物料和杂物单独摆放在仓库。


新挑战,新征程—广成迪信整改记


客休区


整改前电源线杂乱,休闲食品过少。

新挑战,新征程—广成迪信整改记




整改后休闲食品较齐全,客户上网区整洁有序,我们的这些改变让新老客户对我们有了新的印象和信心。


新挑战,新征程—广成迪信整改记

客服部


整改前客户资料和工单堆积如山。


  新挑战,新征程—广成迪信整改记

整改后,档案在柜内归档整理,井然有序。


新挑战,新征程—广成迪信整改记



售后仓库


整改前纸箱随处堆放,地面灰尘较多。

新挑战,新征程—广成迪信整改记


整改后达到纸箱不落地标准,配件整洁摆放,地面基本无灰。


新挑战,新征程—广成迪信整改记


垃圾回收站


整改前垃圾桶摆放无序,垃圾未全部在垃圾桶内。

新挑战,新征程—广成迪信整改记

整改后,垃圾桶整齐摆放,垃圾绝不落地。


                                   新挑战,新征程—广成迪信整改记


虽然改变的过程我们很辛苦,但是整改后的结果让我们非常惊喜,大家的办公环境变整洁了,通过一次一次的清洁整理、我们之间加深了了解,互相之间的感情也更深厚了!


最后,通过广成文化的不断导入,集团的协助和所有员工的努力,我们相信浙江迪信一切都会向新而行!我们终将会成为本地区本品牌的NO.1,我们终将会让员工精神和物质两方面达到双重幸福!我们始终坚持长期艰苦奋斗,坚持以客户为中心,追求客户满意度第一!



最新新闻 / News More>
1
2019 - 06 - 06
【招兵买马】记广成汽车集团绍兴农商学院2018年冬季校园宣讲会广聚贤德,你我同行 记2018年12月绍兴农商学院冬季专场招聘会 2018年的第一场雪刚刚过去,积雪还没有融尽,连绵阴雨又接踵而至,天气比往年冷得多。雨水渐收,天气阴沉沉依旧没有晴朗的迹象,北风呼啸冷得刺骨。然而,广成集团一年一度在绍兴农商学院举办的专场招聘会却不会因为恶劣的天气而失约。        2018年12月12日中午12点,绍兴区域各店行政人事经理准时抵达绍兴农商学院,开始2018年学院冬季专场招聘会。这场招聘会不仅仅是选拔人才,更是对广成集团企业文化和理念的传播。      到达会场后,一股青春的气息扑面而来,会场内早已座无虚席,来自农商学院汽修和汽服两个专业的两百多名学生正热切等待招聘会开始。      本次冬季专场招聘会由两个分场组成,第一场是汽修专业专场,第二场为汽服专业专场。到场后,先向同学们发放了PDP 测试表进行填写。作为每次招聘会的必要环节,填写测试表有助于我们了解学生的性格特点,有利于合理的使用各类人才,便于发挥员工专业特长,促进企业与员工共同发展,增强企业竞争力。 ...
2
2019 - 08 - 30
【平凡的岗位见证了不平凡】——记东本广瑞店感动之星陈发勇东风本田广瑞店 浙江广成汽车集团 陈发勇,湖州广瑞店保安,于公司开业时加入广瑞团队,与我们一起成长,伙伴们都会亲切地称呼他——陈师傅。小伙伴们说:陈师傅上班的日子,我们特别安心!客户说:你们的保安师傅真热情!陈师傅说:广瑞就是我的另一个家,这个家比我自己的家更大、家人更多,为了让家人安心,让家里兴旺发达,我需要更多的精力投入到大家庭中来。的确,无论是严冬还是酷暑,陈师傅都守护着大门,笑迎每一位来宾,询问每一位入店客户的来意,直至交接到同事手里,每每我们从对讲机里听到铿锵有力的声音:“客户看车,销售部请接待!”’、“客户保养,售后部请接待!”就特别安心。陈师傅就像我们的大家长,只要过他的眼或经他手的人或物品,总是能落到实处,从没有丢过一件物品,也没有错过一位客户。公司对面有一饭店,晚上偶尔会有客户吃过晚饭想来我们店里看看车,问到陈师傅:你们是否已经下班了,不能进去看车了吧?陈师傅的回复是:“已经下班了,但是没有关系,我们有几位员工就住附近,您可以先进去看车,他们马上就到”,同时立即联系销售经理,由此接待的客户,今年我们已经有2位客户成交了。在客服部回访时,客户均有提到,我们店保安师傅的服务到位,能急客户之所急,就冲这一点,我就在你们店定车了,因为我放心,相信你们店的服务一定不会差。陈师傅在平凡的岗位,也能做得...
3
2019 - 06 - 06
【广成人物】不忘初心,坚持不懈-记东成广成师傅秦建红记东成广成师傅秦建红不忘初心,坚持不懈 01 自从2006年加入广成集团这个大家庭,秦建红始终秉承着“诚信做人,踏实做事”的信念,十年如一日在岗位上兢兢业业,毫不懈怠。在她身上,既体现了广成人特有的质朴踏实的精神气质,同时又体现了广成师傅业务精湛,传道授业的可贵品质。刚进入广成集团的时候,作为一名销售顾问,秦建红始终冲锋在销售第一线,坚持客户满意度第一的原则,认真服务好每一位客户,业绩能力突出,多次获得销售之星和销售冠军称号,同时与公司同事融洽相处,乐于助人,多次被评为优秀员工。 02 东成数字营销部成立初期,当大家对数字营销完全陌生,一筹莫展时,是秦建红接下了数字营销工作的重任,向兄弟店和其他品牌取经学习,自己一步步摸索,将以往的销售经验和网络数字营销模式结合,研究出了一套适合日产东成店的数字营销方法,出色完成了数字营销任务。随着销量增加,在数字营销组招兵买马时,她又默默承担起了培养新人的重任,从不叫苦叫累,在完成自己本职工作的同时,花了很多心血为每个刚来的新人制定培训计划,既注重培养新人基本的产品和业务知识,苦练“内功”,同时又通过一次次模拟演练帮助新人不断改进营销技巧和话术,加强“外功”。 03 每一个刚进入数字营销组的新员工,不仅要面对工作上的种种难题,在网络数字...
4
2019 - 08 - 30
【服务及时 主动热情】——记广本古田店感动之星汪建勇广汽本田古田店 浙江广成汽车集团       大部分人都觉得4S店机修是一份又苦又累的活,除了要做好每一项保养流程,更要细心地诊断每一处问题,在这个行业里也有不少人抱怨“我们只是修车的,还要微笑,好累!”。但是就在这个让外界觉得枯燥的岗位中,有一个人脱颖而出,他就是广本古田店汪建勇。礼貌是他的“基本功”,技术是他的“靠山”。他有着过硬的本领,微笑的服务,还有一颗“把每一位客户都当成自己家人一样对待”的心。每次抢修第一句话不是“你在哪?”、“你怎么了?”,而是“您好!您别担心”,就是这样,汪建勇首先安慰客户,让客户安心。这可能就是一种待人处事的本能吧,每一位接触过他的客户,对他的评价都非常棒! 汪建勇组长多次受到客户口头、短信表扬,甚至还有客户送来了表扬锦旗。 如此出色,却始终一丝不苟;如此真心,却还是及他人之所及!未完待续如果您是广成集团的客户,诚邀您参与我们的活动,帮助我们一起寻找“广成感动之星”,特征如下:1、广成汽车集团旗下4S店员工;2、无私奉献,服务得到您和您家人的认可、满意;3、有一个特别感动到您的服务故事。稿件一经采纳刊登,车主将获得一份精美礼品或常规保养一次。详询广成集团各4S店。
5
2019 - 06 - 06
【喜讯】广成集团旗下东风本田品牌荣获黄金钥匙奖等多项殊荣!     2019年1月16日,东风Honda2019年特约销售服务店商务大会在珠海隆重举行,东风本田的高层管理者以及全国数百家经销商出席了此次盛会,共同庆祝2018年东风本田品牌所取得的成绩,并对2019年东风本田制定的战略目标与挑战信心满怀。      风云起伏,努力拼搏的2018年过去了,2018年虽然是困难的一年,也是突破的一年,同时也是我们广成集团旗下六家东风本田店丰收的一年,三店喜获东风本田黄金钥匙奖,并获得多项个人奖:全囯十佳市场经理、全国十佳二手车经理、两位全国销售精英!让我们一起来看颁奖现场 黄金钥匙奖杭州金瑞店、萧山百川店、富阳广成店荣获东风本田黄金钥匙奖优秀个人奖       杭州金瑞店:                    全国十佳市场经理奖       &...
6
2019 - 08 - 30
【传递有温度的服务】——记东本富东店感动之星林森东风本田富东店 浙江广成汽车集团前    言    自广成集团启动“感动之星”项目以来,营销管理中心不断收到旗下各店推荐的优秀人员名单和经典事迹,我们发现每一位被推荐者都充满了正能量,在本职岗位上兢兢业业,同时在工作之余,以主人翁的姿态接待客户,获得了客户们的好评和认可。我们可爱的客户还为了表扬他们,送来了锦旗。在此,非常感谢我们可爱的客户,“以客户为中心,追求广成客户满意度第一”始终是我们广成集团服务的宗旨。(下面为大家分享几篇优秀事迹)   2019年2月18日,农历正月十四,连续下了好几天的雨,天气显得格外阴冷,同时很多路面上都有了积水。下午一时许,CRV车主陈先生致电售后服务部(该车此前刚出过大事故,在我店修完不久,对于前一次服务很满意)。因路面积水严重,车辆操作不当,车子侧翻了,半辆车倾斜在水中。当时事故部林森刚从外面拖了一辆事故车到公司,得知情况后,水都来不及喝一口,立马赶赴该起事故现场,并安排拖车及吊车前往救援。因车辆倾斜严重,水下情况不明,最后施救方案确定为“用绑带绑住四只钢圈”,然后再吊起车辆。这样做的前提是必须有人下水去绑住钢圈,由于当时气温低,别说下水了,哪怕在外面多站会都觉得冷,而此时的林森毫不犹豫的脱下衣服就下水了。在水中冰凉刺骨...
Copyright © 2017 - 2020浙江广成汽车集团有限公司
犀牛云提供企业云服务
地址:杭州市拱墅区杭行路202号
电话:0571- 28977751
传真:0571-28037711
邮编:330520