一个平凡的岗位——吧台客服。同事们都喜欢叫她“丽丽姐”,她总是谦虚说,自己是服务员洗杯子的,可是她在我们心中不仅仅是端茶递水而已,她的微笑、她的服务是我们杭州广英的门面和招牌!
周丽丽在我司工作期间,严格遵守我司的各种规章制度。每天以自己最好的精神面貌来面对自己的工作,不迟到早退;在这个平凡的工作岗位上,踏踏实实,勤勤恳恳地做好本职工作,工作认真负责,爱岗敬业,服从整体安排,形象良好,以严谨的工作态度对待每件事情,处处为公司思考,能够虚心理解同事给予的意见并改正;对本职工作兢兢业业,锐意进取,乐于助人,关心同事,与同事之间相处非常融洽,她还善于合作,工作热情高;对待客户讲究诚信,受到许多客户的好评。
不管是面对客户还是面对同事,她的脸上永远洋溢着灿烂、热情的笑容。对于服务客户,她从不怠慢,她会亲自蹲下来给客户脱鞋,让客户更好地体验休息区的按摩椅;她会帮忙照看客户的孩子,亲切地像对待自己的孩子一样。有一次看到丽丽姐在擦洗水池,我好奇地问她,你用什么在擦?她回答“家里拿来的小苏打”,还笑眯眯的对我说“工作的地方就是我的家”。是的,一份小苏打不贵,可是她会想到从家里带来公司,把水池的水渍擦地干干净净。这个小小的举动令我感到非常暖心和感动!她把公司当做家,用心在对待这份工作!
一份耕耘,一份收获。我深信只有不断的进取才会接近成功,虽然只是一名吧台服务员,但是她通过自己的努力及学习,会得到一定的回报。所以在以后的工作中,她将会以更严谨的工作态度去对待,勇于挑战自我,创新自我,竭尽自己所能更好地为客户服务;因为她始终秉承“以客户为中心,追求广成客户满意度第一”的宗旨做好本职工作。
这就是她“最美茶水姐姐—周丽丽”,是我们学习的榜样,因此我们一致推荐她为本月“感动之星”。
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